Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment récupérer mot de passe ?

Michael D.
Michael D.

Michael D.

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Bonjour,

Le bouton "Mot de passe oublié ou non reçu" dit qu'il faut appeler au service client, et je tombe sur un répondeur automatique qui me donne comme choix activer une carte sim ou avoir des informations de facturation. Je n'ai donc aucun moyen de récupérer mon mot de passe perdu. Merci de me contacter au "xxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com" (enlever 123).

Réponse

Bonjour Michael,

Je constate que vous n’êtes référencé ni comme utilisateur de la ligne et ni comme titulaire.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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