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Question en attente de réponse

A quand les photos de portable ? avec les photos c'est mieux!!

JEAN-LOUIS W.
JEAN-LOUIS W.

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Déjà voir la photo !!

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Afin de pouvoir prendre votre demande en charge, j'aurais besoin que vous m'apportiez des précisions supplémentaires quant à cette dernière s'il vous plaît. En effet, qu'entendez-vous par "à quand les photos de portable ? avec les photos c'est mieux" s'il vous plaît ? Parlez-vous des visuels des mobiles sur votre Espace Client ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Jean-Louis,

Je reprends la suite de ma collègue.

Je n'ai pas eu de réponse à notre message du 31/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer la nature du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jean-Louis,

Je n'ai pas eu de réponse à nos messages du 31/03/2016 et du 02/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer la nature du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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JEAN-LOUIS W.
JEAN-LOUIS W.

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Bonjour,
Désolé mais j'ai été bref dans ma questions. J'ai cassé mon téléphone xperia aqua de 2 mois. Je voulais voir ce qui faisait de mieux pour changer de portable mais aucune photo de portable n'apparait dans la liste "changer de portable". Avant nous avions les photos !!
Quelle option très avantageuse me proposé vous??
Merci
Cordialement

Bonjour Jean-Louis,

Vous devriez voir les photos des différents téléphones disponibles sur votre Espace Client. Si vous en avez un, je vous invite à désactiver temporairement votre pare-feu et votre bloqueur de publicité et de voir si le dysfonctionnement persiste.

Si c'est le cas, je vous invite à vous rendre dans votre agence CIC où les conseillers pourront vous montrer directement les modèles d'exposition disponibles et vous faire les propositions commerciales adéquates à votre situation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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