Bonjour Audrey,
Merci pour ce retour.
Je viens de procéder au renvoi gratuit d'une nouvelle carte SIM au triple format. Cette dernière vous parviendra dans un délai maximum de 48hà 72h plus les délais postaux. A réception, il sera nécessaire d'activer cette carte soit par le biais de votre Espace Client qui permet de gérer la ligne 24/24h ou en nous contactant. Cette dernière sera ensuite fonctionnelle dans un délai maximum de 24h mais elle peut s'activer avant la fin de ce délai.
La carte SIM sera livré à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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