Question en attente de réponse
Bjr, je vous écris suite à 1 sms que je reçois du 20100 me disant que mon abo a été renouvelé. je souhaite résilier ?
Bonjour,
Je vous écris suite à un message que je reçois du 20100 me disant que mon abonnement est renouvelé.
je me retrouve avec des factures hors forfait suite à des Achats Multimédia que je ne fais pas ....
merci de m'indiquer la procédure pour résiliation de ce service. Cordialement.
Réponses
Bonjour Sylvie,
Je reprends le traitement de ma collègue.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de réponse au mail qui vous a été envoyé afin de prendre contact avec vous.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à consulter votre boite mail. Au cas où vous n'auriez pas reçu le message de ma collègue, je vous le renvoie. N'hésitez pas à vérifier vos messages "spams" ou "courriers indésirables".
Je vous souhaite une agréable soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sylvie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, mais je constate que vous avez déjà contacté notre service technique qui a pu vous aider à résilier les abonnements indésirables.
N'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je suis dans ce cas aussi
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Amandine,
Votre demande concernant un désabonnement aux services multimédias est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
-
