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Question en attente de réponse

Changement de Réseau suite à des problèmes ?

PAULINE C.
PAULINE C.

PAULINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'aimerai que l'on me change de couverture de réseau VRAIMENT VITE !
Il y a des problèmes aggravés sur le réseau SFR de Saint-Dié des Vosges ( réseau actuel)

Cela fait 4 jours que c'est difficile d'être joignable et de pouvoir envoyer de simple SMS.

Merci svp de vite me changer car c'est aussi mon téléphone professionnel.

Merci de votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Pauline,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d’une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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