Question en attente de réponse
Avez-vous bien pris en compte ma demande de résiliation ?
J'ai effectué par courrier recommandé une demande résiliation mais à ce jour je constate que je suis toujours prélevé. Pouvez-vous me confimer que ma demande de résiliation est bien prise en compte.
Réponse
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Bonjour Dorothée,
Rassurez-vous, votre ligne s'étant résiliée le 12/03 alors que le forfait s'était renouvelé le 10/03 un prélèvement était donc déjà en cours. En avril, vous aurez votre dernière facture indiquant une dernière opération bancaire qui sera un remboursement au prorata puisque seuls deux jours ont été consommés sur le mois en cours avant résiliation.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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