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Question en attente de réponse

souhaite résilier achat multimedia comment faire ?

julien B.
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j'ai envoyer STOP pour stopper l'abonnement de 4,99 euros par semaine cela ne fonctionne pas...

Réponses

Sophia M.
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Equipe

Bonjour Julien,

Après consultation de votre dossier, je constate du dépassement de forfait sur votre ligne pour des achats multimédia.
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire pour vous désinscrire de ces services payants, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Julien,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous ai proposé une mise en relation avec le service technique afin de solutionner votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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