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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim avec numéro PIN 8933 ... non reconnu

CAMILLE L.
CAMILLE L.

CAMILLE L.

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ancien opérateur encore en fonctionnement. j'anticipe en activant la carte sim puisque le changement est pour aujourd'hui. Lorsque je saisi le code pin 8933 ... il me dit pin ancienne carte ? hors c'est bien celui de la nouvelle ? Jour de greve il faut absolument que ma fille n'ai pas de coupure de tel !!!

Réponse

Bonjour Camille,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Votre ligne est actuellement en cours d'activation suite à la portabilité. L'activation de la carte SIM a donc déjà été prise en compte. Il vous suffit à présent de patienter que l'ancienne ligne ne fonctionne plus pour insérer la nouvelle carte SIM dans le mobile.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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