Assistance Mobile

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Aucun service ou réseau ?

STEPHANIE G.
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depuis environ 1 h mon téléphone indique aucun réseau disponible, je l'ai éteind et rallumé sans succès

Bonjour Stéphanie,

Je constate des usages sur votre ligne, depuis que vous avez posté votre demande.

Aussi, si l'anomalie persiste, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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