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STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

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Niveau
0
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depuis environ 1 h mon téléphone indique aucun réseau disponible, je l'ai éteind et rallumé sans succès

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate des usages sur votre ligne, depuis que vous avez posté votre demande.

Aussi, si l'anomalie persiste, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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