Bonjour Sonia,
Après analyse de votre ligne, votre dossier n'est pas complet, c'est pour cette raison que votre ligne est suspendue.
Je vous invite à nous faire parvenir votre pièce d'identité recto-verso valide à l'adresse mail suivante :
eitse@e-i.com
Dès réception du document conforme, votre ligne sera remise en service.
Concernant vos factures, vous avez une facture s'élevant à 20€ à régler par chèque.
Je vous invite à bien regarder le détail de vos factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.