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Question en attente de réponse

Resiliation et changement d'opérateur

ANDONIS G.
ANDONIS G.

ANDONIS G.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez Bouygues le 26 mars. Aujourd'hui est arrivé la carte sim de cet opérateur.

Pour profiter au maximum de ce que j'ai payé chez nrj de forfait, dois je attendre jusqu’à la fin de mon forfait (9 avril) chez nrj pour activer ma ligne chez Bouygues ?

Ou bien remboursez vous les jours non utilisés ?

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andonis,

Les jours non utilisés sont effectivement remboursés.

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis pour faire le point sur votre dossier. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andonis,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 01/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer vos disponibilités.

Merci beaucoup et bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andonis,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 01/04/2016 et du 05/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer vos disponibilités.

Merci beaucoup et bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andonis,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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