Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi facturer des options non demandées?

MATHILDE B.
MATHILDE B.

MATHILDE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
je suis surprise de constater que dans ma facture reçue le 30/03/16 des options SAV (+3€) et Double appel (1€) ont été souscrites sans les avoir demandées. Le courrier récapitulatif du 16/03/2016 n'en fait aucune mention.
merci de régulariser à effet rétroactif au plus vite.
Et dans l'attente de votre retour écrit.
Salutations

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?