Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible d'activer ma carte sim code non valide pourquoi ?

AICHA H.
AICHA H.

AICHA H.

Niveau
0
29 / 100
points

J'ai changé de format de carte sim et impossible de l'activé j'ai bien attendu la date de remise à zéro pour mon nouveau forfait pour l'activé aujourd'hui j'ai même eteind et rallumer sans résultat

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aicha,

Après analyse de votre dossier, je vous informe que votre nouvelle carte Sim va s'activer automatiquement suite à votre changement d'offre prévu à ce jour. L'activation de votre Sim se fera aujourd'hui entre 15h et 19h.

Je vous invite dès lors à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?