Question en attente de réponse
Impossible d'activer ma carte sim code non valide pourquoi ?
J'ai changé de format de carte sim et impossible de l'activé j'ai bien attendu la date de remise à zéro pour mon nouveau forfait pour l'activé aujourd'hui j'ai même eteind et rallumer sans résultat
Réponse
Bonjour Aicha,
Après analyse de votre dossier, je vous informe que votre nouvelle carte Sim va s'activer automatiquement suite à votre changement d'offre prévu à ce jour. L'activation de votre Sim se fera aujourd'hui entre 15h et 19h.
Je vous invite dès lors à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
