Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

SMS facturé alors que j'en ai pas envoyé comment se faire rembourser ?

GAELLE T.
GAELLE T.

GAELLE T.

Niveau
0
30 / 100
points

Plusieurs SMS surtaxé me sont facturés alors que je ne les ai pas passé comment me faire rembourser et arreter cette facturation

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1081504-facture-sms-jamais-envoye

Nous vous invitons à en prendre connaissance, à répondre sur ce fil et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée et merci,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?