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Bonjour Michèle,
Après analyse de votre ligne, aucun alcatel n'est renseigné dessus.
Je vous invite à effectuer un test croisé avec une carte SIM d'un autre opérateur afin de voir s'il est desimlocké.
Toutefois, si le mobile est simlocké, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur d'où il provient.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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