Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je viens de changer de mobile.Comment utiliser mon ancien mobile avec une autre carte sim ?

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

Niveau
0
7 / 100
points

samsung S4

Réponse

Bonjour Bernard,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez acquis votre mobile en 2014.
Tous les mobiles acquis depuis le 4 Mars 2013 en souscription sont désimlockés.
De ce fait, vous pouvez insérer une carte SIM d'un autre opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?