Question en attente de réponse
Impossible de débloquer l'accès à mon espace client ?
Bonjour,
L'accès à mon espace client se retrouve bloqué suite à plusieurs tentatives infructueuses de mon mot de passe.
Un message me demande de contacter le service client au 0 969 360 200 mais il est impossible d'effectuer ce déblocage via ce numéro !?
Serait-il possible de régler ce soucis et de mieux informer votre clientèle sur la résolution de ce problème ?
Merci d'avance,
Cordialement
Réponses
Bonjour,
J'attends toujours l'intervention d'un conseiller pour réinitialiser mon mot de passe, afin de pouvoir de nouveau accéder à mon espace client NRJ Mobile.
Merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Gilles,
Je viens de réinitialiser votre code confidentiel. Celui-ci vous parviendra par mail, dans un délai maximum de 3h.
Je vous invite à personnaliser votre code immédiatement après la première connexion.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
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