Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Resiliation option 'appels illimités UE et dom"

ROMAIN V.
ROMAIN V.

ROMAIN V.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas a resilier l'option "Appels et SMS illimités en UE+DOM" que j'ai souscrit en Mars 2016. Cette option reste toujours active et ma facture previsionnelle est a 70€. Pourriez vous donc résilier cette option. En vous remerciant par avance. Romain voyer

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je constate que l'option "Appels et SMS illimités en UE+DOM" a bien été prise en compte.

Celle-ci sera effective au 20/04/2016.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?