Bonjour Charlotte,
Après vérification de votre dossier, je constate qu'une modification technique a eu lieu sur votre ligne et que cette dernière nécessite le changement de carte Sim.
Cela vous permettra de bénéficier d'une meilleure qualité réseau.
Je vous rassure sur le fait que cela est entièrement gratuit et non réengageant.
Dès le 07/04/2016, je vous invite à insérer la nouvelle carte Sim dans le mobile.
Merci de votre compréhension.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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