Question en attente de réponse
je suis en irlande depuis le 31 mars et portable ne fonctionne pas votre procedure suivie...
l option voyage / internationale se;blait fonctionner a roissy le 31 mars a grande surprise puisaue je recevais des sms d irlande alors aue javais demande dactiver cette fonction a partir du premier avril
mais une fois arrivee a dublin mon portable a cesse de fonctionner impossible devonoyer ou de recevoir s;s ou telephoner>>> bientot plus dacces a cette ;essagerie orange...
Réponse
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Bonjour Marie-Claude,
L'option internationale étant active sur votre ligne, je vous invite à faire une recherche manuelle d'un réseau local autorisé depuis votre appareil.
Vous avez également la possibilité de contacter votre Service Client au 0033 939 360 200 depuis l'Irlande et avec votre mobile à disposition pour demander une assistance technique si nécessaire.
Une fois l'accès au réseau en place, l'accès à votre répondeur sera disponible si vous avez mis en place un mot de passe pour la consultation à distance avant votre départ.
Je vous souhaite un excellent séjour,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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