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Question en attente de réponse

problème carte sim pour activé ?

NADEGE M.
NADEGE M.

NADEGE M.

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0
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points

bonsoir , suite a plusieurs intervention téléphonique sur vos conseille pour activé ma carte sim cela ne fonctionne toujours pas je suis très fâché tout ça pour un simple changement de forfait , du coup comme je nais plus de mobile que cela ne fonctionne pas cela a des conséquence pour mon travail !!!!!!! c'est inamissible .... veillez me renvoyer une autre carte sim valide qui fonctionne en vous informent que mon mobile sera de la marque HAIER E50L que l 'on ma offert débloqué tout opérateur ( c'est juste pour vous précisé ) j’espère recevoir très rapidement et que cela marchera enfin ! car attendez vous a ce que je résilie et que je parte de chez vous si cela ne s'arrange pas au plus vite .Merci de votre compréhension !

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Je constate que votre carte SIM a été activé le 02/04/2016. Les délais d'activation sont de 24 heures maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Si elle ne fonctionne pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de la carte SIM.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Je vous remercie d'avance.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nadège,

Je constate des utilisations sur votre ligne depuis hier.

Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie est résolue ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Equipe

Bonjour Nadège,

J'ai pris en compte votre message sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1085007-probleme-resolue-suite-carte-sim.

Je vous remercie de votre réponse.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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