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Question en attente de réponse

Bonjour,comment réinitialiser le mot de passe pour accéder à mon espace client?

Salah B.
Salah B.

Salah B.

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Message apparaît ; contactez le service client pour recevoir un nouveau mot de passe , impossible de recevoir par sms ou mail

Réponses

Bonjour Salah,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Salah B.
Salah B.

Salah B.

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Bonjour, j'ai renseigné mon numéro NRJ Mobile.

Bonjour Salah,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour rapide. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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