Question en attente de réponse
Bonjour,comment réinitialiser le mot de passe pour accéder à mon espace client?
Message apparaît ; contactez le service client pour recevoir un nouveau mot de passe , impossible de recevoir par sms ou mail
Réponses
Bonjour Salah,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai renseigné mon numéro NRJ Mobile.
Bonjour Salah,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour rapide. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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