Bonjour Rolande,
Après analyse de votre ligne, le mobile Nokia Lumia 635 ne provient pas de chez Euro Information Telecom.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur où vous l'avez acquis, car c'est le seul qui pourra vous aider si le téléphone n'est pas désimlocké correctement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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