Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection de donnees depuis 2 jours, que dois je faire?

SIGRID B.
SIGRID B.

SIGRID B.

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Depuis deux jours je n'ai plus de connection de donnees je peux me connecter uniquement via la wifi, pouvez m'aider?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sigrid,

Je constate sur votre ligne que vous avez épuisé votre crédit Internet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à y accéder hors wifi. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Acheter une recharge Internet depuis votre Espace Client qui sera valable jusqu'au 12/04/2016 ou
  • Patienter jusqu'au 13/04/2016, date à laquelle votre crédit va se réinitialiser.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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