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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection de donnees depuis 2 jours, que dois je faire?

SIGRID B.
SIGRID B.

SIGRID B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SIGRID B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 avril 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Depuis deux jours je n'ai plus de connection de donnees je peux me connecter uniquement via la wifi, pouvez m'aider?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Sigrid,

Je constate sur votre ligne que vous avez épuisé votre crédit Internet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à y accéder hors wifi. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Acheter une recharge Internet depuis votre Espace Client qui sera valable jusqu'au 12/04/2016 ou
  • Patienter jusqu'au 13/04/2016, date à laquelle votre crédit va se réinitialiser.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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