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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection de donnees depuis 2 jours, que dois je faire?

SIGRID B.
SIGRID B.

SIGRID B.

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Depuis deux jours je n'ai plus de connection de donnees je peux me connecter uniquement via la wifi, pouvez m'aider?

Réponse

Bonjour Sigrid,

Je constate sur votre ligne que vous avez épuisé votre crédit Internet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à y accéder hors wifi. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Acheter une recharge Internet depuis votre Espace Client qui sera valable jusqu'au 12/04/2016 ou
  • Patienter jusqu'au 13/04/2016, date à laquelle votre crédit va se réinitialiser.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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