Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment recharger mon debit internet ?

J'ai n'ai plus internet et je voudrais recharger sauf que je n'ai pas reçu le sms pour le rzchargement comment faire ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous informe que vous pouvez également relancer le débit Internet de votre crédit directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous, à savoir :

  • Vous authentifier sur votre Espace Client (si ce n'est pas déjà le cas),
  • Cliquer sur "Rétablir le débit Web" dans la vignette intitulée "Vos consommations" dans la partie "Data" ou sur la page d'accueil,
  • Cocher "Rétablissement du débit web",
  • Cliquer sur "Valider".

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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