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Question en attente de réponse

pouvez vous me désabonner et retirer de ma facture une arnaque au nom de "tarot du soleil" non sollicité de 4,99€/sem ?

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

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J'ai reçu le 2 avril un message qui m'informait que mon abonnement à "tarot du soleil" avait bien été pris en compte. C'est une arnaque et je n'aui jamais rien souscris. En vérifiant ma facture, je retrouve bien un achat multimédia hors-forfait de 4,99€ ... merci de faire le nécessaire pour que celà soit supprimé de ma facture. Il n'est pas normal qu'on puisse faire prélever des abonnements de ce type sans aucune autre forme d'authentification...

Réponse

Bonjour Valérie,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a été prise en charge suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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