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Comment accéder de nouveau à internet ?

PASCALE I.
PASCALE I.

PASCALE I.

Niveau
0
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Depuis quelques semaines je ne peux plus ni envoyer de mms ni me connecter sur internet meme en wifi à la maison par exemple. Je n'ai pas consommé tout mon forfait 500mo.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Pascale,

Je vous informe que je viens d'envoyer deux notifications sur votre mobile comprenant les paramètres automatiques pour l'accès à Internet puis à l'envoi/la réception des MMS. De ce fait, je vous invite à :

  • Les ouvrir,
  • Cliquer sur "installer",
  • Patienter le temps que les différentes installations soient terminées,
  • Redémarrer votre mobile,
  • Tester la connexion Internet puis l'envoi et la réception des MMS en vous en envoyant un à vous-même.

Si votre mobile vous demande de saisir un code, je vous invite à saisir 0000.

En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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