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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer l'option internationale,pouvez vous le faire à ma place?

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j'ai beau lire vos explications, je n'y arrive pas! l'option ne s'affiche pas dans mes options, il n'y a que des options payantes et moi, je souhaiterais juste que mon téléphone capte quand je vais en espagne car j'y vais relativement souvent! si vous ne faites rien, je me verrai obligée de changer d'opérateur. c'est bien dommage car jusqu'à présent, j'étais plutôt contente de vos services! merci de régler ce souci au plus vite car je repars en espagne semaine prochaine et je souhaite que mon téléphone capte! bien cordialement.elsa

Réponses

Bonjour Elsa,

Je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Option internationale sans blocage web . Merci!

Bonjour Elsa,

Merci pour votre retour.

Je viens d'activer l'option dont vous aviez besoin. Le délai de prise en compte pouvant varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile afin que cette modification soit bien prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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