Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour , ma ligne est bloqué comment cela ce fait ???

DEBORAH N.
DEBORAH N.

DEBORAH N.

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il n'y a aucun problème de paiement mais la ligne est restreinte , pourquoi ????et ça depuis plus d'un mois

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Déborah,

Après étude de votre dossier, il n'apparaît aucune suspension ni modification sur votre ligne. Par conséquent, je vous invite à continuer notre échange par messages privés, afin de vous joindre et vous proposer une assistance technique.

Je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. N’hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Bonjour Déborah,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 4 Avril 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Chloé G.
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Bonjour Déborah,

N’ayant pas reçu de réponse, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une agréable journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Bonjour Déborah,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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