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Question en attente de réponse

Comment débloque l'option internationale ?

AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

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Je suis à l'étranger et je suis bloquée.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je suis en mesure de vous activer l'option internationale en fonction de vos besoins. Pour cela, je vous invite à me faire part de l'option que vous souhaitez parmi les suivantes:

  • option internationale blocage web
  • option internationale avec web (se bloque au bout de 60 euros de connexion hors forfait)
  • option internationale sans limitation (aucun blocage sur le hors forfait suite aux connexions internet)

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

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Bonjour,

J'aimerais avoir le debloquage "Option internationale avec Web (limite apres 60 euros)" svp

A partir de quand sera t il effectif ?

Merci d'avance

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je viens de mettre en place l'option internationale.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h. Afin d'actualiser les informations de votre carte sim, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Les consommations internet resteront ainsi à votre charge. et ne seront pas remboursées. De ce fait, si vous êtes en mesure de privilégier une connexion wifi, je vous invite à le faire.

Si vous avez personnalisé le mot de passe de votre répondeur avant de partir à l'étranger, il sera possible pour vous de consulter les messages vocaux si vous en avez.

Enfin, si vous souhaitez obtenir des informations concernant la tarification appels ou SMS depuis l'étranger, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement

Bonne fin de journée et bon séjour !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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