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Question en attente de réponse
Je suis à l'étranger et je suis bloquée.
Réponses
Bonjour Amandine,
Je suis en mesure de vous activer l'option internationale en fonction de vos besoins. Pour cela, je vous invite à me faire part de l'option que vous souhaitez parmi les suivantes:
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
J'aimerais avoir le debloquage "Option internationale avec Web (limite apres 60 euros)" svp
A partir de quand sera t il effectif ?
Merci d'avance
Bonjour Amandine,
Je viens de mettre en place l'option internationale.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h. Afin d'actualiser les informations de votre carte sim, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Les consommations internet resteront ainsi à votre charge. et ne seront pas remboursées. De ce fait, si vous êtes en mesure de privilégier une connexion wifi, je vous invite à le faire.
Si vous avez personnalisé le mot de passe de votre répondeur avant de partir à l'étranger, il sera possible pour vous de consulter les messages vocaux si vous en avez.
Enfin, si vous souhaitez obtenir des informations concernant la tarification appels ou SMS depuis l'étranger, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement
Bonne fin de journée et bon séjour !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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