Assistance Mobile

Question en attente de réponse

receception sms uniquement meme operateur

JENNIFER D.
JENNIFER D.

JENNIFER D.

Niveau
0
16 / 100
points

352991061705129/01

Réponses

Bonjour Jennifer,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à reformuler votre question,

Très bonne fin de journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JENNIFER D.
JENNIFER D.

JENNIFER D.

Niveau
0
16 / 100
points

Je ne recois plus que les sms des personnes qui sont sous credit mutuel sous reseau orange . Les services techniques m ont envoye une nouvelle sim que je n ai toujours pas recu mais je me demande si c est vraiment le prob etant donne que j en recois quand meme.

Bonjour Jennifer,

Je vous remercie pour votre retour.

Après étude de votre dossier, le Service Technique a effectué diverses manipulations sur votre mobile. L'incident ne provenant pas de votre téléphone, une nouvelle carte SIM vous a été renvoyée.
Actuellement, votre commande de remplacement est en cours d'envoi ; je vous invite à l'activer à réception, puis à tester la réception de vos SMS. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers ce fil de discussion.

Je vous souhaite une agréable journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?