Question en attente de réponse
2 comptes ?
Bonjour, avec mon ami nous sommes titulaires de 2 lignes chez vous, j'ai crée un compte pour avoir accès à mes factures, infos sur ma conso etc.. et on voudrait faire de même avec la deuxième ligne au nom de MR.Peut on utiliser les mêmes identifiants et mot de passe ? ou doit on créer un compte pour le suivi de MR ?
Réponse
Bonjour Laëtitia,
Je vous informe que les Espaces Client se créent automatiquement à l'activation d'une ligne. De ce fait, celui de votre ami existe déjà. Pour y accéder, je l'invite à s'y rendre en cliquant directement sur le lien mentionné ci-dessous puis à y renseigner son numéro de ligne Crédit Mutuel Mobile (sans espace) puis le mot de passe associé. S'il ne le connaît pas ou ne s'en souvient plus, il peut cliquer sur le lien intitulé "mot de passe perdu". Ainsi, il le recevra par SMS ou par mail dans un délai technique maximum de 3 heures. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je l'invite à le personnaliser lors de sa prochaine connexion s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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