Question en attente de réponse
Pas de SMS reçu pour l'activation de ma ligne ?
Bonjour,
Le 10 mars 2016, j'ai reçu ma carte SIM et quelque jour plus tôt un mail m'indiqué que j'allais recevoir un SMS m'indiquant ma date de portabilité.
A ce jour je n'ai ni de code, ni de date.
Comment cela ce fait-il ?
Serait-il possible de régler se problème au plus vite ?
Merci à vous
Cordialement
Emmanuelle THAILLY
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Je constate sur votre commande que la portabilité de votre numéro d'appel est prévue pour le 07/04/2016. C'est à cette date (et dès que la carte SIM de votre ancien opérateur ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile pour pouvoir profiter de votre nouveau forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Emmanuelle a posé une nouvelle question
-
