Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pouvez vous me basculer vers la ligne orange ? mon réseau est très médiocre

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis mon changement de forfait je n'ai plus de réseau à mon domicile

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Conformément à votre demande, nous avons procédé à la modification du réseau hôte.

Cela prendra 2 heures au maximum. Dès que vous ne voyez plus apparaître le réseau sur votre mobile, je vous invite tout simplement à le redémarrer pour qu'il se synchronise avec le nouveau réseau.

Les paramétrages internet et MMS restent inchangés.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?