Question en attente de réponse
Que faire quand c'est marqué "accès restreint" ?
Bonjour, je voudrai changer de mobile et de forfait et quand ça arrive à l'étape où je dois payer par carte, ça marque : Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.
Pour changer d'offre et de mobile, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne.
Comment ça se passe s'il vous plaît ? Merci
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Bonjour Sandrine,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne. Vous n'avez pas la possibilité d'effectuer de modification sur votre offre depuis votre espace client.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de mettre en place le changement de forfait et de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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