Bonjour Sébastien,
Lorsque vous demandez une portabilité d'un opérateur à un autre, l'activation des services chez votre nouvel opérateur peut prendre jusqu'à 24h.
Le même délai est observé pour la résiliation des services chez NRJ Mobile.
Je vous confirme bien que votre ligne est en cours de résiliation.
Je vous invite simplement à patienter la portabilité définitive de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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