Assistance Mobile

Question en attente de réponse

l'écouteur de mon tél ne fonctionne plus ainsi que la photo. Echange possible?

Jeremy X.
Jeremy X.

Jeremy X.

Niveau
0
6 / 100
points

l'écouteur téléphone Crosscall ne fonctionne plus pour la seconde fois
la fonction photo fait beuguer mon téléphone qui s'éteint après chaque utilisation
Je ne suis pas du tout satisfait de ce téléphone au vu de son prix et je souhaite un remplacement avec un smartphone double sim.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Il n'est pas possible de vous échanger le mobile.
Je vois qu'en parallèle de votre message vous avez mis en place un service après-vente.

Si l'anomalie devait persister au retour de votre mobile, il sera possible d'envisager l'échange.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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