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j'ai perdu mes codes d’accès et j'ai besoin de ma dernière facture document en urgence par email

Donia zed H.
Donia zed H.

Donia zed H.

Niveau
0
13 / 100
points

Pourriez-vous m'envoyé ma dernière facture nrj mobile pour le numero 0652684***

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Donia,

Avant de pouvoir accéder à votre demande, j'ai la nécessité de procéder à une authentification renforcée par mesure de sécurité et ainsi éviter toutes usurpations d'identité.

Pouvez-vous me confirmer le nom de votre banque dans laquelle nous prélevions vos factures, ainsi que la ville où elle se situe ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Donia zed H.
Donia zed H.

Donia zed H.

Niveau
0
13 / 100
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Ma banque est la Societe Generale qui est sur la ville de Toulon

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Donia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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