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Question en attente de réponse

CHARGEMENT 1 go ce jour mardi 05/04/2016 pas de changement sur le cite?

SOLANGE V.
SOLANGE V.

SOLANGE V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je viens de recharger mon mobile de 1 go , car l'accés web était bloqué jusqu'au 29/04/16
Ceci afin de pouvoir surfer jusqu'à la fin du mois , car ensuite j'ai changé mon forfait pour :
Forfait Efficio E - 5Go v2 engagement 24 mois
30,99 € / mois
Votre nouveau forfait sera effectif le 29/04/2016.
suite à mon achat de 1 go , le cite affiche toujours web bloqué?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Solange,

Après analyse de votre ligne, je visualise bien sur votre ligne le rechargement de 1Go.
Il n'y a plus aucune limitation.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Toutefois, le délai de prise en compte peut atteindre 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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