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Option Pack Confort d'activée mais : (Non éligible aux offres NRJM) ne sert t'elle vraiment ou je peux la désactiver ?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
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points

Bonjour j'ai l'option Pack Confort d'activée mais : (Non éligible aux offres NRJM) ne sert t'elle vraiment ou je peux la désactiver

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Le Pack confort permet différentes procédures :

  • Accès aux services bancaires au 400
  • Assurance des communications frauduleuses en cas de vol caractérisé

Le SAV au choix ( valable les 12 premiers mois suivant l’achat du mobile ) :

  • SAV express Agence : livraison en 24h à l'adresse de l'agence bancaire
  • SAV express : échange en 48h à l'adresse choisie par le client
  • SAV 24H Mobile de prêt : livraison en 24h d'un mobile de prêt et envoi du mobile
  • défectueux en réparation

    Vous pouvez le désactiver si vous estimez que vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez résilier cette option depuis votre Espace Client.

    Bonne journée,

    William, Conseiller Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
11 / 100
points

Merci de votre réponse, mais je n'arrive pas à la désactiver
Cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Nous n'avons de retour de votre part, si votre demande est d'actualité vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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