Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Perte mot de passe Nrj/blocage 3 tentatives, départ étranger demain?

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai bloqué mon compte nrj (3 tentatives de mdp erronées), je souhaite modifier des options mais impossible... Je n'arrive même pas à avoir une personne au bout du fil avec les numéros NRJ, et je pars demain matin à l'étranger !

**** Pouvez-vous réinitialiser le code ?? ***

Par ailleurs, est-ce que les "pack étrangers" sont effectifs immédiatement à la souscription ou y'a t il un délai de prise en compte ?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je peux réinitialiser votre code confidentiel et vous le transmettre par SMS ou e-mail.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?