Question en attente de réponse
Perte mot de passe Nrj/blocage 3 tentatives, départ étranger demain?
J'ai bloqué mon compte nrj (3 tentatives de mdp erronées), je souhaite modifier des options mais impossible... Je n'arrive même pas à avoir une personne au bout du fil avec les numéros NRJ, et je pars demain matin à l'étranger !
**** Pouvez-vous réinitialiser le code ?? ***
Par ailleurs, est-ce que les "pack étrangers" sont effectifs immédiatement à la souscription ou y'a t il un délai de prise en compte ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thomas,
Je peux réinitialiser votre code confidentiel et vous le transmettre par SMS ou e-mail.
Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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