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Mobile toujours garantit ?

IVAN B.
IVAN B.

IVAN B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'avais acheté chez vous un Nokia Lumia 640 en octobre 2015.
Malheureusement je l'ai perdu (ou fait volé), je ne sais pas jusqu’à quand allé la garantie et surtout est ce qu'elle garantissait en cas de perte/vol.
D'avance merci.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ivan,

Vous ne bénéficiez pas d'une assurance vol/perte du mobile avec notre opérateur. C'est pourquoi, je vous propose d'effectuer un renouvellement de mobile grâce à vos points de fidélité.

Pour cela, je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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