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Question en attente de réponse

comment desactiver une legne restreinte conservée par erreurn°0665XXXXXX

nicole D.
nicole D.

nicole D.

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j'ai repris un telephonne et au lieu d'utiliser mon n° la portabilité la vendeuse a créer cette ligne restreinte dont je ne me sers pas et qui me coute.je voudrais la supprimer?

Réponses

Bonjour Nicole,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner sur votre profil le numéro de la ligne que vous souhaitez résilier s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicole,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous invite à renseigner sur votre profil le numéro de la ligne que vous souhaitez résilier s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicole,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CHANTAL C.
CHANTAL C.

CHANTAL C.

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Pourquoi n'ai-je pas de ligne

Bonjour Chantal,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'usage de votre ligne.

Afin d'émettre un diagnostic sur votre anomalie, je vous invite à me communiquer les informations suivantes:

  • Votre code pin est-il demandé au rallumage de votre mobile ?
  • Avez- vous un message d'erreur ?
  • Avez-vous du réseau ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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