Question en attente de réponse
Panne pendant mise à jour
Pendant une mise à jour conseillée par Smart Switch pour une raison que j'ignore le processus s'est bloqué. Maintenant l'écran du tel mentionne " Firmware ugrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & train again" Smart Switch dit "appareil non reconnu".
J'ai oté et remis la batterie du tel. Rien n'y fait.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Robert,
Concernant l'incident que vous rencontrez avec l'application SMART SWITCH, je vous invite à prendre contact avec le constructeur Samsung directement au numéro 0148630000. Le service client est disponible du lundi au samedi entre 9h et 20h.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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