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Question en attente de réponse

Carte SIM détectée épisodiquement ?

BENOIST O.
BENOIST O.

BENOIST O.

Niveau
0
58 / 100
points

Ma carte SIM est détectée de manière épisodique / téléphone testé avec une autre SIM, sans aucun problème.

Réponses

Bonjour Benoist,

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré ?
Est-ce que cela se produit à n'importe quel endroit où vous vous trouvez ?
Depuis quand avez constaté cette anomalie ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Benoist,

Je n'ai pas eu de réponse à mon précédent message.

Afin de trouver une solution à votre incident, pouvez-vous m'indiquez les informations suivantes :

  • le message d'erreur rencontré,
  • l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous avez ses incidents,
  • à quel moment afin constaté le dysfonctionnement,
  • est-ce que notre carte SIM fonctionne dans un mobile débloqué tout opérateur ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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BENOIST O.
BENOIST O.

BENOIST O.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour Marie,
Alors il n'y a pas véritablement de message d'erreur : je suis en communication et d'un coup plus de réseau (indicateur de réseau vide).
Cela peut durer quelques minutes (jusqu'à 20 minutes environ), avant que le téléphone ne retrouve le réseau. J'ai également une autre SIM (Bouygues) testée sur l'appareil (qui est débloqué) et qui ne pose pas ces problèmes.

Merci.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Benoist,

Une réponse vous a été apportée par mail.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Benoist,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée .

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Benoist,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Benoist,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que l'incident est résolu..

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie revient.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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