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AMANDINE R.
AMANDINE R.

AMANDINE R.

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Bonjour,
je n'ai plus d'inrternet sur mon iphone malgré la manipulation indiquée sur votre site, toujours le même message, échec authentification PDP
Pouvez vous m'aider svp
Merci

Réponse

Bonjour Amandine,

Je constate que vous bénéficiez de 500 Mo bloqué avec votre offre.

Une fois épuisés, il est nécessaire de recharger ou d'attendre la date de réinitialisation de votre forfait (soit le 13 du mois dans votre cas) pour pouvoir bénéficier à nouveau de ce service.

A noter que les recharges est disponible depuis votre espace client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait".

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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